直答：群组消息收不到，先分清是“消息根本没进来”还是“进来了但没提醒”。没提醒的，先看群是不是被静音了、手机系统通知权限有没有关；消息根本没进来的，先看网络、是不是被禁言或踢出、群是不是被归档了。九成情况按下面五步排查都能定位，实在不行再重装。下面按“先看设置、再看权限、最后看账号状态”的顺序讲。
一、先看群有没有被静音：最常见的原因
打开这个群，点顶部群名进群资料页，看“通知”这一项是不是处于关闭或静音状态。很多群默认就是静音的，尤其是人多的大群，Telegram 新加的群经常默认不提醒。点一下改成“开启”，再选提醒方式；如果只想在被 @ 时才提醒，选“仅提及”就行。还要看你是不是在群里被禁言了：被禁言的人收不到自己发消息的回音，群消息列表也可能不更新，禁言与申诉办法见群组被禁言、被踢申诉与自查指南。频道收不到推送是另一个问题，排查办法见频道订阅后收不到推送排查。
二、再看手机系统通知权限：App 里开了、系统里关了也没用
Telegram 里通知全开，但手机系统把通知权限关了，照样一条提醒都收不到。安卓：手机设置 → 应用 → Telegram → 通知，确认允许通知；再看“电池优化”有没有把 Telegram 设成受限——受限后后台会被系统杀掉，消息要打开 App 才进来，改成“不受限制”。iOS：设置 → Telegram → 通知，打开“允许通知”；再确认“后台 App 刷新”开了，低电量模式关了。还要检查手机是不是开了勿扰模式、专注模式，这些模式会把所有群消息提醒一起拦住。另外确认 Telegram 是最新版，老版本偶尔有通知收不到的 bug，更新后一般就好了。
三、消息根本没进来：网络、归档与账号状态
如果打开群连新消息都没有，先看网络：顶部一直显示“正在连接”就是网络问题，排查办法见一直显示正在连接排查全流程。网络正常但群里没动静，再看三点：第一，群是不是被你归档了——归档的群藏在列表顶部“已归档”里，消息进来也不提醒，左滑取消归档就好；第二，你是不是被踢出群了——被踢后群还在列表里但收不到新消息，点群名看成员列表里有没有你；第三，账号是不是被限制了——被限制的账号收发都会异常，防封与自查办法见防封指南。新号登录后收不到验证码的，先按收不到验证码排查方法处理登录问题。
四、只收不到某个群的消息：群设置与例外
如果只有某一个群收不到消息，别的群都正常，问题多半出在这个群的单独设置上：进群资料页看通知是不是单独设成了静音；再看 Telegram 设置 → 通知和声音 → 群组，确认全局群组通知没关；还要看这个群有没有设置“例外”——Telegram 允许给单个群设不同的提醒规则，之前设过的例外可能还在生效。另外，大群的消息太多，Telegram 有时会把旧消息折叠或延迟加载，往上滑刷新一下，或者点群名 → 搜索，搜最近的关键词确认消息到底进没进来。群里广告太多、想先挡住机器人广告再排查，办法见群组入群验证设置。
五、常见问题
群消息延迟几分钟才到，正常吗？偶尔延迟一两分钟正常，网络波动或服务器繁忙都会有。长期延迟几分钟以上，先检查电池优化和后台权限，再换网络试试。
被 @ 了也没提醒，怎么回事？先确认群通知设的是“仅提及”还是全关；再看系统通知权限和勿扰模式；最后确认对方 @ 的是你现在的用户名，改过用户名后旧 @ 可能失效。
电脑端能收到，手机收不到？说明账号和群都没问题，问题在手机端：系统通知权限、电池优化、后台刷新三项逐一检查，基本都是其中一项关了。
重装 Telegram 能解决问题吗？能解决一部分——通知异常有时是本地缓存或配置坏了，重装等于重置。但重装前先确认聊天记录是云端的，重要记录先导出，办法见聊天记录导出与备份；重装后问题还在，就按上面三节从账号状态查。
群消息太多，想只收重要提醒怎么办？把群设成静音 + “仅提及”，只有被 @ 或回复你时才提醒；再把群置顶，重要群不会被淹没。空间不够时先清理缓存，办法见清理缓存不丢聊天记录。
六、相关推荐
频道推送问题看频道订阅后收不到推送排查；禁言与被踢看群组被禁言、被踢申诉与自查指南；入群验证看群组入群验证设置；防封看防封指南；新号注册看注册教程。
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