先说结论：换手机之前，Telegram 的普通聊天记录根本不用你手动备份。普通聊天、群组和频道都存在云端，新手机登录同一个账号就会自动同步回来。真正需要你动手处理的只有两类东西：一是秘密聊天，它不走云端，换机就带不走；二是已经下载到本地的图片、视频和文件，它们存在手机本地，换机前要另外留一份。
一、先分清：哪些会自动回来，哪些不会
会自动回来的，是云端聊天：你和朋友的私聊、加入的群组、订阅的频道，登录新手机后都会按原样出现，消息记录、群组身份、频道订阅都不用重新加。不会自动回来的，是秘密聊天：秘密聊天是端到端加密、只存在于聊天的两台设备上，不进云端，换了手机、换了设备，旧的秘密聊天就打不开了。
还有一类容易忽略的，是本地文件。你在聊天里点开看过的图片、视频，Telegram 会缓存或下载到手机本地，换手机后这些本地文件不会跟着账号走。虽然云端聊天里的原文件一般可以重新下载，但如果你已经把原消息删除了，或者对方撤回了，那本地那一份就是唯一的一份，换机前要先确认。
二、换手机的标准流程：登录就能同步
- 旧手机先别急着退出、别急着恢复出厂设置。先确认新手机能收到验证码、两步验证密码记得住，这两样是登录的钥匙，缺一个都会卡住。验证码收不到的排查，见本站《收不到验证码排查》。
- 新手机安装 Telegram，用原来的手机号登录，输入验证码，再输入两步验证密码（如果开了的话），等云端聊天同步完成。群组多、消息多的时候，同步需要一点时间，先别急着判断记录丢了。
- 同步完成后，在新手机上翻几个重要的聊天、群组，确认记录都在，再去处理秘密聊天和本地文件这两件手动的事。
- 都确认无误后，再在旧手机上退出账号、去设备管理里确认旧设备会话已经消失，最后才恢复出厂设置或转手。设备管理的查看和踢下线办法，见本站《Telegram设备管理怎么看？》。
刚注册还没账号、或者旧账号找不回来的，先看注册教程，不要在新手机上反复用不同手机号注册，那样只会多出一堆空号，旧号的记录还是找不回来。
三、需要留档时：电脑版导出怎么做
如果你想把某个聊天完整留一份档案，或者换机前想把重要聊天存下来，可以用 Telegram 电脑版的导出功能。电脑版设置里找到“高级设置”，再找“导出 Telegram 数据”，可以选择要导出的聊天、是否包含图片视频、导出格式和保存位置。导出前先想清楚两点：第一，导出的是你选中的聊天，不是整个账号一键打包；第二，文件可能很大，图片视频全选的话，导出时间和磁盘占用都会明显增加，空间不足会导到一半失败。
导出完成后，得到的文件夹就是一份本地档案，可以拷到新手机、电脑或移动硬盘上留存。导出文件里可能包含私人聊天内容，存好之后不要随手发给别人、不要上传到不明网盘，处理方式和聊天记录本身一样谨慎。
没有电脑怎么办？手机端没有电脑版那样完整的导出入口，替代办法是分两步走：重要的图片视频，先在聊天里把原文件保存到手机相册或文件里，再随手机备份一起带走；重要的文字内容，可以把关键消息转发到自己收藏的聊天或保存起来，再逐条核对有没有漏。办法笨一点，但对大多数人已经够用。
四、容易踩的坑
最大的坑，是换机前先把旧手机恢复出厂设置，之后才发现秘密聊天没了、本地文件没拷出来。顺序一定是：新机同步确认无误、秘密聊天和本地文件处理完、旧机退出并确认会话消失，最后才清旧机。
第二个坑，是以为换个新号就能把旧记录带过去。聊天记录是跟着账号走的，不是跟着手机号、也不是跟着手机走的，新号登录看到的是空的，旧号的群组、记录都不会自动过去。旧号找不回来的处理思路，见本站解封教程里的相关说明，不要轻信所谓“记录迁移工具”，那大多是骗验证码、骗登录信息的套路。
五、常见问题
换手机后聊天记录是空的，是不是丢了？先等同步完成，再确认登录的是不是同一个账号、同一个手机号。登录错号是最常见的原因，记录本身一般还在旧号上。
秘密聊天真的完全带不走吗？是的，秘密聊天不进云端、不随账号同步，换设备后旧的秘密聊天无法在新设备上恢复，换机前需要在原设备上自行留存需要的内容。
导出的数据包含什么？取决于你导出时勾选的范围：聊天文字、图片、视频、文件都可以选，导出前看一眼勾选项和保存位置，导完先打开文件夹确认内容完整再删原文件。
群组和频道换机后要重新加吗？不需要。群组和频道都是跟着账号的，新手机登录后自动出现，公开群组、频道都不用重新搜索加入。
旧手机已经卖了，还能找回本地文件吗？很难。云端聊天里的文件一般可以重新下载，但已经删除、对方撤回、或者只存在本地的那一份，旧机转手后基本找不回来，所以换机前的检查步骤不能省。
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换机常常连着登录和安全问题一起出现：收不到验证码排查讲登录验证卡住的各种原因，设备管理讲怎么看登录过的设备、踢掉陌生会话，防封指南讲平时怎么规范使用，刚注册的先看注册教程。
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